Pháp lý & quyền riêng tư
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho các khoản thanh toán học viên thực hiện trên HaLin Global: buổi học 1:1 (học thử và gói buổi), lớp học nhóm và khóa học video. Chính sách được đọc cùng Điều khoản sử dụng.
2. Buổi học 1:1
- Huỷ buổi học trước giờ học từ 24 giờ trở lên: hoàn 100% học phí của buổi đó.
- Huỷ trước giờ học từ 12 đến dưới 24 giờ: hoàn 50% học phí của buổi đó.
- Huỷ trong vòng 12 giờ trước giờ học hoặc không tham gia sau 15 phút: không hoàn tiền.
- Học viên có thể đổi lịch buổi học trước giờ học ít nhất 12 giờ, tối đa 2 lần cho mỗi buổi.
- Buổi chưa đặt lịch trong gói được giữ đến hết hạn của gói (90 ngày kể từ ngày thanh toán).
3. Lớp học nhóm
Học viên được hoàn toàn bộ học phí khi rút khỏi lớp trước buổi khai giảng ít nhất 48 giờ. Sau thời điểm đó, học phí không được hoàn, trừ khi lớp bị huỷ hoặc dời lịch khai giảng.
4. Khóa học video
Học viên có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua nếu đã xem chưa quá 20% nội dung khóa học.
5. Khi giáo viên huỷ hoặc vắng mặt
Nếu giáo viên huỷ buổi học hoặc vào lớp muộn quá 15 phút, học viên được chọn học bù vào thời gian khác hoặc nhận lại 100% học phí của buổi đó.
6. Cách thức và thời gian hoàn tiền
Khoản hoàn được chuyển về tài khoản ngân hàng học viên cung cấp trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận. HaLin không thu phí xử lý hoàn tiền. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo thông tin bên dưới.
7. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về văn bản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Trụ sở
- Thôn Tựu Liệt, P. Hoàng Liệt, Q. Hoàng Mai, Hà Nội
- Điện thoại
- 0973.500.652
- info@hanoilink.vn